Fecha de última actualización: 31/08/2023

1. Introducción

Bienvenido a Ventux. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento. Lea detenidamente los siguientes términos antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.

2. Uso de los Servicios

2.1. Al acceder a nuestros servicios, usted declara que tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

2.2. Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.

3. Cancelaciones y Reembolsos

3.1. Usted tiene la opción de cancelar su suscripción en cualquier momento, siguiendo el procedimiento de cancelación establecido en la plataforma.

3.2. Ventux LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta si se considera que ha violado nuestros términos y condiciones o ha incurrido en un uso indebido de nuestros servicios.

3.3. No ofrecemos reembolsos a menos que sea nuestra decisión unilateral de hacerlo.

3.4. Posterior a la cancelación, no habrá más acceso a nuestra plataforma y servicios a menos que se suscriba nuevamente. Al suscribirse nuevamente, tendrá acceso al contenido que tenía en Ventux.

Observe aquí nuestra Política de Cancelaciones y Devoluciones

4. Implementación y Actualizaciones

4.1. Nuestro equipo de soporte está disponible para brindar asistencia en la implementación de nuestros servicios, incluyendo configuraciones iniciales y personalizaciones según sus necesidades. Consulte nuestra documentación para obtener información detallada sobre lo que incluye la implementación.

4.2. Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar nuestra plataforma y servicios en cualquier momento según consideremos necesario y conveniente para mejorar la experiencia del usuario y la eficacia de nuestras soluciones.

5. Propiedad de Contenido

5.1. Todas las automatizaciones, configuraciones, embudos, páginas web, cursos digitales y otros contenidos creados o almacenados a través de nuestros servicios son propiedad compartida entre Ventux LLC y el usuario.

5.2. En caso de cancelación de los servicios, tenga en cuenta que las automatizaciones, configuraciones y otros contenidos son dependientes del hosting de Ventux y no podrán ser migrados a otra plataforma. Solo se permitirá la exportación de la base de datos de contactos y los reportes generados por Ventux antes de la fecha de cancelación.

6. Uso Responsable

6.1. Usted reconoce que el uso excesivo o indebido de nuestros servicios, como el envío de spam o mensajes en masa, puede resultar en que su número de teléfono sea bloqueado por proveedores de servicios como WhatsApp. Ventux LLC no será responsable por tales bloqueos.

6.2. Usted acepta utilizar nuestros servicios de manera responsable y no comprometer la integridad de nuestra plataforma.

7. Seguridad y Privacidad

7.1. Ventux LLC se compromete a implementar medidas razonables para salvaguardar la seguridad y privacidad de sus datos. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

7.2. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo manejamos sus datos personales.

8. Gastos Adicionales

8.1. El uso de ciertos servicios, como el envío de correos electrónicos o el uso del generador de contenido IA, puede generar gastos adicionales. Usted acepta ser responsable de tales gastos según lo acordado en su plan de suscripción.

9. Protección Legal

9.1. Usted acepta eximir a Ventux LLC, sus empleados y afiliados de cualquier responsabilidad por pérdidas, daños o reclamos que puedan surgir como resultado de su uso de nuestros servicios.

9.2. Usted reconoce que el acceso a nuestros servicios está sujeto a su suscripción activa y que es su responsabilidad cancelar su cuenta antes de la fecha de facturación para evitar cargos adicionales.

10. Modificaciones

10.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en nuestro sitio web. Se le notificará sobre cambios significativos en los términos y condiciones.

11. Cantidad de Usuarios y Costos Adicionales

11.1. La cantidad de usuarios permitidos en cada plan puede variar en cualquier momento. Si determinamos que su cuenta tiene un gran número de usuarios que afectan el rendimiento de nuestros servidores, pueden surgir costos adicionales. Será notificado antes de aplicar dichos costos.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada anteriormente.